顺丰推出专为电商打造的“电商特惠”服务

今日起，顺丰推出专为电商打造的“电商特惠”服务

备受关注的“双十一”渐渐临近，2011年和2012年，各大电商连续两年在这一“狂欢节”赚的盆满钵满。电商“狂欢”之后，各大快递“爆仓”的新闻便会接踵而至。让无数消费者感到无奈的快递“爆仓”，一方面成了电商市场繁荣的集结号，一方面也映射出快递行业发展滞后的难堪。

记者今日获悉，从11月1日起，快递巨头顺丰将正式推出一款相当于标准快递6折、专为电商打造的“电商特惠”服务，以期抢滩“双十一”物流市场。顺丰的这一举动，将有望打破以往电商配送主要依靠“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)的局面,让无数消费者头疼的快递成“慢递”状况也将有望得到缓解。

据了解，顺丰此次推出的“电商特惠”主要面向月发件量在2000票以上的电商类月结客户，其价格优势也是相当明显：同城件首重每公斤8元，省内件首重9元，省外件首重10-17元。此前，顺丰的标准快件价格为首重同城12元，省内为13元，省外根据远近不同为22-24元。也就是说，“电商特惠”的价格相当于其标准快递产品的6折左右。对于广大电商来说，这一价格已经直逼 “四通一达”的价格。

不过，顺丰并不认为这是一种“降价”行为。顺丰速运济南分公司廖经理解释称，如今，随着电子商务的发展，很多电商追求的不再是价格低廉，而是更注重品牌影响力和客户体验。对于处于起步阶段的快递行业而言，从业人员素质不高、时效性差、技术含量低、信息安全得不到保障，这种“野蛮生长”的状态已经远远不能适应电商的需求。

“影响客户体验的往往不是电商的货物，而是快递的服务质量，对于一些中高端电商而言，为客户提供愉快的购物体验，需要的不是价格低的快递，而是服务好的快递。”廖经理表示，这款“电商特惠”产品，正是在这样的形势下应运而生的。

廖经理告诉记者，顺丰针对快递市场主导产品、网购人群以及网上的大中小卖家做了长期的调研之后，分析了卖家和买家的需求之后才推出这款性价比相对较高的产品的。

“这款产品不是单纯依靠价格吸引客户，而是更加注重个性化服务，供批量发件、仓储配送、冷链、逆向物流服务、预约派送等服务实现了个性化和定制化，将给电商客户创造更大的价值。”廖经理说。

对于普通的消费者而言，“电商特惠”也并不是没有好处。一位不愿透露姓名的网上卖家分析称，该款产品的推出除了能让消费者更方便快捷的收到快递，享受更好的网购体验外，在价格上也会对消费者产生间接的影响。

“卖家在制定商品价格时往往会将运费成本计算在内，如果物流成本下降了，商品本身的价格肯定也会做出调整。”